환불정책

시행일: 2026년 6월 15일

제1조 (적용 범위)

본 정책은 니보라(이하 “회사”)가 제공하는 유료 운세·사주 콘텐츠(이하 “디지털 콘텐츠”)의 결제 취소 및 환불에 적용됩니다. 본 정책에 정하지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령을 따릅니다.

제2조 (청약철회의 제한)

본 서비스의 유료 콘텐츠는 결제와 동시에 전체 내용이 즉시 열람·제공되는 디지털 콘텐츠입니다. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조 제2항 제5호에 따라, 결제 즉시 제공이 개시되는 디지털 콘텐츠는 청약철회가 제한되며, 따라서 결제 완료 후에는 원칙적으로 환불이 불가능합니다.

회사는 결제 전 무료 미리보기를 제공하여 이용자가 콘텐츠의 성격과 구성을 충분히 확인할 수 있도록 하며, 이용자는 결제 진행 시 결제 즉시 콘텐츠 제공이 개시되어 청약철회권이 제한된다는 점에 동의한 것으로 봅니다.

제3조 (환불이 가능한 예외)

위 제한에도 불구하고, 다음과 같이 법령에서 보장하는 경우에는 환불이 가능합니다: 결제 후 시스템 오류 등으로 콘텐츠가 정상 제공되지 않은 경우, 동일 결제가 중복으로 청구된 경우.

제4조 (환불 절차)

환불은 ceo@nibora.kr 로 결제 정보(결제일·이메일 등)와 함께 요청해 주시면 영업일 기준 3일 이내에 처리됩니다. 환불은 원결제수단으로 이루어지며, 결제대행사 및 카드사 정책에 따라 실제 반영까지 추가 기간이 소요될 수 있습니다.

제5조 (문의)

환불 관련 문의는 ceo@nibora.kr 로 연락 바랍니다.